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Clients satisfaits

Nous avons servi plus de 50 000 clients satisfaits et ce chiffre ne cesse de croître. Nous aimons toujours le fait que nous sommes intimement impliqués dans toutes ces personnes partageant leur amour les unes pour les autres. C’est l’une des grandes joies de travailler dans l’industrie de la bijouterie en diamant.

Qu'est-ce que nos clients disent de nous

Excellent

 

3010 Les clients ont écrit un avis sur Trustpilot

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    Adam Barrett, 26. Mar

    I would not hesitate in recommending the Diamonds Factory and Aimee at the Austen and Blake Liverpool store. I stupidly ordered an engagement ring online without seeing anything in person and after speaking to Aimee worrying about what I had bought, she came to the rescue! She arranged an appointment for me to come in the next day to have a look at all the different options. I actually brought my girlfriend with me (to 'look') and Aimee and the rest of the team were fantastic at keeping it all a secret. We found the perfect ring and the process of cancelling the existing order and making a new one that was roughly the same value was seamless! Thank you so much to Aimee and the team! We're delighted! God knows what I could have ended up with!


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    Mr Robertson, 20. Mar

    The ring was fantastic and the service was excellent. I will definitely use Diamonds Factory again and I would recommend them to anyone looking for a quality product at an excellent price.


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    Daniel Senescall, 20. Mar

    Great product it’s stunning. Partner loves the engagement ring. It was an internet purchase so was nervous to spend so much money with out seeing the ring up close. A little slow at times with communication but soon as I contacted them they was very helpful and sorted the matter with seconds and put my nerves to ease. Great communication after dispatch till it got in my hands. Would 100% use again. Would 100% recommend. A Truly beautiful ring thank you.


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    david french, 19. Mar

    I had a meeting booked with the Diamonds Factory in Hatton garden, and obviously, with what is going on at the moment, I did not feel comfortable in traveling on the tube and getting into the city. When I called to cancel, I was informed that I can still have my meeting via Skype or Whats App. I honestly though, what an amazing idea. I was helped by a lady called Saskia who was so helpful and patient. I already had an idea of what ring I wanted, but the explaining of the diamonds was what I really needed to see. Was so please that I was offered this service, as now I will not have to wait as long for my ring to arrive. Amazing service. Thank you.


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    Daniel Mcaulay, 17. Mar

    Had a really good experience with diamond factory, ordered on Christmas day and then my engagement ring turned up 3 weeks later (had to allow for Xmas holidays slowing things down). I found their customer service helpful and responsive to my queries and the ring was really well packaged and excellent value for money. And most importantly was flawless and met with happy approval from my fiancée. Would really recommend diamond factory and will be using them again for our wedding rings.


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    Cameron & Paul, 17. Mar

    Great service and excellent quality


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    Ivan Rubery, 14. Mar

    Brilliant service from Thomas at the Liverpool store who explained everything from choosing the right diamond to the preference of metal in a non pressurised environment. He is your go to person, reassuring, informative and actually listens to what you want. The process was really easy and he took us through every step and now my Fiancee has a gorgeous ring that was well worth the money. I highly recommend using this if you are after a beautiful bespoke ring that is great value for money.


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    David Bignell, 13. Mar

    Good service , Lovely diamond and setting. Wife was really happy . Enough said.


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    Mrs H, 12. Mar

    I previously bought a diamond bracelet which I was very pleased with, I would have given the company 5 stars but the diamond studs I bought recently the posts were flimsy so hence my score


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    Jemma Walsh, 10. Mar

    Absolute amazing service from Aimee in the Liverpool store from start to finish. I didn’t have a clue what I was looking for or what suited me and Aimee patiently guided me through the different styles and diamond clarifications to help me pick my dream ring. I eagerly awaited my ring to be delivered and it was even more beautiful than I had anticipated. I can’t thank Aimee enough for her high standard customer service! The atmosphere in the shop is so relaxed and there is no pressure or rush in making such a big decision! I truly have my dream ring that I can’t stop looking at and will definitely be back to pick our wedding rings !


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    Gary Brown, 09. Mar

    Great service, very pleased with the service, delivered earlier than expected. Happy all around. Keep up the good work. 10/10.


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    Adrian Fenwick, 07. Mar

    Great service pulled the stops out to get it tome for a birthday in quick time kept me informed along the way looks great and my wife was delighted with her beautiful tennis bracelet


Excellent

 

573 Les clients ont écrit un avis sur Trustpilot

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    anthony, 27. Mar

    J'ai souhaité commandé un pendentif pendant le confinement du COVID_19, la commerciale m'a rappelé et m'a très bien conseillé. elle a aussi gérer le départ rapide de la livraison afin qu'il arrive dans les temps. Bravo pour votre réactivité


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    Valerie Bellassai, 12. Mar

    Ravie de l'expérience, je recommande vivement le site.


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    Frederic Coint, 12. Mar

    Juste deux mots... très professionnel...


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    Maxime Robin, 07. Feb

    Un service et un produit de qualité. Concernant la livraison, elle a été respectée et en plus un livreur accueillant. Un grand merci.


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    Antoine, 07. Feb

    Une large gamme de prix, des produits de qualité et surtout un suivi exceptionnel. Pour ma part le meilleur site en ligne de bijou.


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    Arnaud, 07. Feb

    bons échanges, produit de qualité à tarif intéressant, livraison rassurante (Fed Ex)


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    Jean Paul Mougniotte, 07. Feb

    Très beau bijou correspondant à mes attentes à prix imbattable livraison dans les délais je ne peux que recommander Diamonds Factory


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    Marc , 07. Feb

    Conseils, conformité de la commande ,qualité , délais livraison respectés Tout est parfait avec un plus: le sourire au téléphone de la conseillère. Merci


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    Amine M, 07. Feb

    Tres bien, bon support, délai de livraison respecté pour Noël. Produit de qualité, je recommanderai chez eux


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    Stéphan Toulouse, 07. Feb

    Un site commercial parfait qui permet de concrétiser le projet d'achat. Un suivi de livraison rassurant. Très belle expérience avec un magnifique produit à l'arrivée.


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    Mickael J, 07. Feb

    Rapide, efficace, qualité et prix au rdv ! C’est parfait.


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    HERVE, 05. Feb

    Commande de deux produits en suivant les caractéristiques fournies. Produits reçus dans les délais par transporteur. A la réception les boucles d’oreilles et pendentifs conformes à la description. Réticent pour commander par internet j’ai franchi le pas et je ne regrette pas car le rapport qualité prix est intéressant et la société très sérieuse. Je recommanderai sans problème.


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    Julien S., 04. Feb

    Bijou conforme à mes attentes. Equipe réactive et à votre écoute. Parfait, à conseiller....


Excellent

 

429 Les clients ont écrit un avis sur Trustpilot

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    Service

    Rainer Schneider, 13. Mar

    Service: Freundlich,kompetent. Artikel: Wie beschrieben,sauber und sehr gut verarbeitet. Preis: Unschlagbar!


  • Thomas Storkan, 07. Feb

    Hab schon zwei mal etwas gekauft, einen Verlobungsring und ein paar Ohrringe. Immer alles tip top und super Qualität!!!!


  • Timo N, 23. Jan

    Ich war auf der Suche nach einen Verlobungsring und war zuerst skeptisch so einen Kauf über das Internet zu tätigen. Bei einen klärenden Telefonat und einen Besuch vor Ort in London konnten ich mich von der Qualität und der Seriosität überzeugen. Auch nach nun einen halben Jahr lassen sich keine Mängel an dem Ring erkennen. Besonders hervorheben möchte ich den ausgezeichneten Service von Frau Giannakopoulos! Sie entgegnet einen stets mit Freundlichkeit und einer kompetenten Beratung.


  • HN, 23. Jan

    Verpackung defekt! Die Geschenkverpackung/Schachtel für die teuren Ohrringe war, obwohl sie gut verpackt war, defekt. Muss so bei Diamonds Factory eingepackt worden sein. Ist bei so teuren Ohrringen nicht akzeptabel und macht mich gleich wieder skeptisch, ob die Entscheidung richtig war, Edelsteine online zu kaufen. Befeuert das ungute Gefühl, ob die Steine und die Zertifikate wirklich echt sind und den bezahlen Wert entsprechen.


  • Gursoy, 20. Jan

    Alles hat wunderbar geklappt. Habe genau das bekommen was ich bestellt habe. Hab via Paypal bezahlt. Würde wieder Kaufen.


  • Andrea Meurer, 20. Jan

    Sehr guter Service, einfach und schnell erreichbar. Bestellter Artikel in Top Qualität


  • Markus Ernst, 20. Jan

    Sehr unkomplizierter Kauf, Qualität wie beschrieben, Versand hat sogar schneller funktioniert als beschrieben


  • Michael S., 17. Jan

    Hervorragende Qualität, zuverlässig, reibungslos. Absolut Empfehlenswert.


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    SUPER

    Maria aus Österreich, 17. Jan

    SUPER, Kundenservice sehr freundlich und kompetent, Ware sehr schön und schnelle Lieferung.


  • Christina aus Berlin, 17. Jan

    Beratung der Premiumklasse, sollte man unbedingt nutzen wenn man kein Spezialist in Sachen Diamanten ist. Freundlich und sehr kompetent. Lieferung kam pünktlich zum vereinbarten Termin in exclusiver Verpackung geschütz im neutralen Umkarton. Die Ohrstecker entsprechen ganz genau dem Foto. Ich bin sehr zufrieden. Perfekt !


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