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Tous les retours seront évalués par notre équipe des opérations avant d'être acceptés. L'évaluation prend généralement entre 7 et 10 jours pour être traitée.

Les articles gravés ne peuvent pas être retournés pour remboursement ou échangés.

Les commandes sur mesure et spéciales ne sont pas éligibles pour remboursement ou échange.

Les articles redimensionnés ne sont pas éligibles pour le retour ou l'échange.

Comment retourner vos bijoux

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Si vous nous renvoyez votre bague pour un redimensionnement gratuit, veuillez indiquer clairement la taille à laquelle vous souhaitez que nous ajustions votre bague. Pour des raisons de sécurité, veuillez utiliser l'emballage d'origine pour nous renvoyer vos bijoux ou un emballage de taille similaire.

Veuillez inclure une note dans votre colis expliquant la raison de votre retour. Cela nous aidera à traiter votre retour plus rapidement.

Chaque article doit être retourné par un service de livraison entièrement assuré et suivi à notre adresse:

Adresse du magasin de Francfort

DF Logistics
Unit 22Q Powerscourt Town House
59 South William Street
Dublin
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